«В течение понедельника мы значительно продвинулись в восстановлении полноценной работы, но, к сожалению, оказались не готовы возобновить обслуживание», — подчеркнули представители СДЭК.
Они заверили, что грузы клиентов находятся в безопасности, и все усилия сотрудников направлены на оперативную доставку заказов.
Генеральный директор агентства «Infoline-Аналитика» Михаил Бурмистров отметил в беседе с «Коммерсантом» вечером 27 мая, что IT-система СДЭК могла пострадать от вируса-шифровальщика. Такие вирусы часто направлены на уничтожение данных и зашифровку резервных копий, что затрудняет восстановление информации, включая клиентскую базу. Выкуп хакерам обычно не гарантирует расшифровки данных, а самостоятельное восстановление потерянных данных практически невозможно.
Михаил Бурмистров указывает, что продолжительный сбой прежде всего наносит ущерб репутации компании. Это может вызвать трудности с партнерами и клиентами. По мнению эксперта, если проблема не будет решена в ближайшие дни, СДЭК рискует потерять свою долю на рынке.
Вчера Delta.News рассказывал, что СДЭК столкнулся с техническим сбоем. Прием и выдача посылок приостановлена уже сутки, с 26 мая.