Предоставлять услуги техподдержки исполнителю необходимо всем 14 филиалам «Россетей», в том числе и дл я ПАО «МРСК Северо-Запада» и ПАО «Ленэнерго» . В каталог этих услуг входит: регистрация обращений пользователей филиалов, консультация, прикладное администрирование, исправление ошибок, мониторинг работы продуктивного комплекса, установка обновлений системного, прикладного и инструментального ПО, восстановление его работоспособности и утраченных в случае аварии данных. Также требуется мониторить и исправлять ошибки в модуле «Федерация», который отвечает за федеративное взаимодействие по сквозным бизнес-процессам.

Контракт заключаться будет на период в 36 месяцев.

Заявки на участие в тендере принимаются до 20 июля. Итоги подведут 14 августа.