ГКУ «Центр информационного сопровождения» , как заказчик, начинал принимать заявки на участие в конкурсе еще 8 декабря. По техзаданию, от исполнителя требуется только производить общее обслуживание системы. То есть тестировать работоспособность всех ее элементов, обновлять и модернизировать их по необходимости. В сферу ответственности победителя торгов войдут само программное обеспечение, базы данных и средства информационной защиты.

Информационная компания, специализирующаяся на автоматизированных информационных системах, АО «АИСА ИТ-Сервис» зарегистрирована 20 апреля 2015 года. До этого ей предшествовало одноименное ООО, образованное 7 декабря 2005 года. В 2020 году АО отчиталось о выручке в 407,6 млн рублей и чистой прибыли в 42,8 млн рублей . Первый государственный заказ она получила в 2015 году от комитета финансов Петербурга. Тогда за 2,5 млн рублей акционерное общество проводило комплексное обследование ИТ-инфраструктуры комитета. Под конец 2016 года услугами «Аисы» заинтересовались в ОАО «РЖД» . Для транспортного гиганта подрядчик обслуживал систему «Многофункциональной электронной карты». Первый контракт, посвященный созданию «Единой карты петербуржца», был подписан 12 октября 2017 года. Его цена составила 149 млн рублей. В последствии на обслуживание и модернизацию системы «Центр информационного сопровождения» выделит для подрядчика еще 620,8 млн рублей . Опыту Петербурга последовали чиновники Оренбургской области, подписав с «АИСА» договор по созданию «Универсальной карты жителя Оренбургской области» за 24,9 млн рублей , и на Сахалине: создание «Единой карты сахалинца» оценили в 23 млн рублей .

В 2020 году «АИСА» получала на развитие «Единой карты петербуржца» 184,4 млн рублей , а в апреле прошлого года 94,2 млн рублей на сопровождение .