Доля повторных клиентов микрофинансовых организаций достигла максимума с 2020 года

Доля повторных клиентов микрофинансовых организаций (МФО) по итогам четвертого квартала 2023 года достигла 83,4% от общего числа заемщиков, что является максимумом с 2020-го. Об этом 8 февраля пишет «Ъ» со ссылкой на данные онлайн-платформы Webbankir.

Эксперты отмечают, что окупаемость и прибыльность кредитования наступает только при переводе клиента в статус постоянного, так как именно повторные заемщики обеспечивают основную часть дохода. Кроме того, привлечение повторных клиентов через прямые каналы может быть в четыре-восемь раз выгоднее, чем привлечение новых клиентов через партнеров или рекламу. По данным объединения участников микрофинансового рынка СРО «МиР», уровень одобрения заявок для первичных клиентов составляет около 25-27%, для повторных — превышает 90-92%.

В Webbankir связывают увеличение доли повторных клиентов с ужесточением макропруденциальных лимитов (МПЛ) Центробанком, и, как результат, ростом сегмента Installment (среднесрочные займы), которые преимущественно предоставляются повторным клиентам. Так, доля заемщиков микрофинансовых организаций с показателем долговой нагрузки (ПДН) 50-80% в четвертом квартале 2023 года не должна превышать 30%, а с первого квартала 2024 — 25%. Доля заемщиков с ПДН более 80% не должна превышать 15%.

Кроме того, на рост числа повторных обращений за последние пять лет влияет сокращение участников рынка, добавляют эксперты. На начало февраля 2024 года в реестре Центробанка находилось 1006 микрофинансовых организаций. С начала года регулятор выдал пять предписаний об ограничении деятельности участникам микрофинансового рынка, а девять компаний исключил из реестра. Однако участники отрасли планируют, увеличить долю повторных клиентов в текущем году на 20% относительно показателя 2023-го.

Ранее Delta.News писал, что россияне набрали микрозаймов на рекордные 348 млрд рублей. Портфель год к году увеличился на 18%, а число клиентов МФО достигло практически 20 млн, подсчитали в СРО «МиР».